Mindfulhomes - att inreda hem med eftertanke. Att inreda enkelt. skapa balans och helhet. Tankar om Mindful homes, Slow Living, Minimalism och att skapa enkelhet i livet. 

Mindfulhomes - att inreda hem med eftertanke. Att inreda enkelt. skapa balans och helhet. Tankar om Mindful homes, Slow Living, Minimalism och att skapa enkelhet i livet. 

Välkommen att handla oss mindfulhomes.se här hittar du info om våra villkor!

 

Våra köp och leveransvillkor 

Till att börja med så kan det alltid bli fel, så om det smygit in något fel som felaktigt pris eller lagersaldo så förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Skulle detta inträffa kontaktar vi alltid dig och du har givetvis rätt att avboka din order om det skulle hända.

Du som beställer hos oss behöver vara 18 år. 

Betalning

 Vi erbjuder flera alternativ att betala, du kan välja att betala med kort, att genom Klarna betala med faktura eller dela upp betalningen. 

Du kan också betala via Paypal eller förskott till vårt bankgiro eller swish 1233352507.

Väljer du att betala i förskott skickar vi din beställning när vi har mottagit betalningen, om du inte skulle ha betalat inom 7 dagar efter att beställningen gjordes så markulerar vi ordern. 

 

Frakt och leverans

Vi leverar alltid så fort som möjligt och den normala leveranstiden är 2-5 vardagar. Vissa produkter är beställningsvara och du får då alltid en specifik orderbekräftelse med beräknad leveranstid. 

Skulle du vänta längre på din beställning, hör av dig till oss så kollar vi upp vad som har fördröjt leveransen. 

Fraktkostanden inom Sverige är 59 kr och till Danmark och Finland 99 SEK. 

Vi kollar alla våra produkter innan de skickas, så om en produkt har blivit skadad så har det troligtvis hänt under frakten. Hör då av dig till oss omgående så vi kan reklamera detta till transportbolaget. De vill ha bilder på den trasiga produkten samt emballaget som beställningen är skickad i (både det inre och yttre emballaget.) Skicka bilderna till michaela@mindfulhomes.se. 

Om du vill returnera din beställning, så har du 14 dagars öppet köp. Meddela oss att du har tänkt att skicka tillbaka den så vi vet om det. Tänk på att vid en retur är det kunden som är ansvarig för godset, så packetera det väl. 

Det är viktigt att du hämtar ut ditt paket, annars medför det extra kostnader för att hantera detta. Vi kommer därför debiter dig 400 kr för outhämtade paket. 

Vi levererar med DHL och antingen skickas ditt paket till Service point för uthämtning eller så är det hemleverans beroende på storleken på din order. Vid beställningsvaror kan andra transportalternativ gälla. 

Du kan välja att hämta din beställning i butiken på Stortorget 6 A i Vetlanda. Du väljer då avhämtning i kassan och det blir fraktfritt. När din order är behandlad och färdig att hämtas får du ett mail. 

 

Övrigt som är viktigt att tänka på vid köp hos Mindfulhomes.se

Det är alltid svårt att få helt överensstämmande färger på en skärm, jämfört med verkligheten. Många av våra produkter är unika och handgjorda samt gjorda av naturmaterial, därför kan samma produkt variera i färg eller form. 

För oss är hållbarhet viktigt och vi återanvänder i så stor utsträckning som möjligt vårat emballage som vi skickar paketen i. 

 

Tvist

Om det är något som du inte tycker har fungerat med våra produkter eller hantering så hör av dig till oss i första hand. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt ärende, så vänder du dig till konsumentvägledare eller Allmänna reklamationsnämnden, vi följer alltid deras rekommendationer.

 

Kontakt

Mail: michaela@mindfulhomes.se

Adress: Mindful Homes, Stortorget 6 A, 574 32 Vetlanda

Org. nr 821219-2408

 

Här nedan finner du vår integritetspolicy, där du kan se hur vi hanterar dina personuppgifter, vilken typ av uppgifter vi sparar och varför de sparas. Vi sparar aldrig något som inte krävs för att vi ska kunna fullfölja våra skyldigheter, så som reklamationsrätt (24 månader) eller bokföringslagen. Vi delar heller aldrig med oss av dina uppgifter till någon annan såvida det inte krävs för att vi ska kunna hjälpa dig med köpet, dvs uppgifter för frakt till DHL exempelvis. Har du anmält dig till nyhetsbrev sparar vi ditt namn och epostadress men inga övriga uppgifter. Du tar enkelt bort dig från denna listan genom att trycka på unsubscribe längst ner i brevet eller på annat sätt meddela oss. 

Integritetspolicy

Din personliga integritet är viktig för oss och vi eftersträvar alltid att skydda dina uppgifter och säljer inte dina uppgifter till tredje part. Vi beskriver i denna policyn hur vi hanterar din personliga information och varför. Du ska alltid kunna känna dig trygg i hur vi behandlar dina uppgifter. 

Vilka uppgifter vi samlar in och varför

Ändamål

Hantering av beställning och köp.

Behandlingar som utförs

  • Leverans av beställning inklusvie avisering och eventuella andra kontakter som handlar om leveransen.
  • Hantering av reklamationsärenden
  • Viss betalinformation som ej hanteras genom Klarna (ex mobilnummer vid swish)

Personuppgifter

  • Namn
  • Kontaktuppgifter såsom adress, e-post och telefonnummer
  • Köpinformation, vilka varor som har beställts

Laglig grund samt tid för lagring

Vi använder dessa uppgifter för att kunna fullgöra vårt åtagande av köpeavtalet. Dina uppgifter sparas tills köpet är genomfört (leverans och betalning) och 24 månader framåt för att kunna hantera eventuella reklamationsärenden.

Ändamål

Fullgöra företagets rättsliga förpliktelser

Behandlingar som utförs

Hantering som krävs för att uppfylla företagets rättsliga förpliktelser som följer enligt lag eller myndighetsbeslut. 

Personuppgifter

  • Namn
  • Kontaktuppgifter (aderss, epost och telefonnummer
  • Köptidpunkt, köpinformation, eventuell reklamation

Laglig grund samt tid för lagring

Den lagliga grunden är rättslig förpliktelse och handlar om vad som krävs av oss som företag enligt lag. Enligt bokföringlagen, skall underlag i bokföringen sparas i 7 år. 

Ändamål

Hantering av ärenden för att upprätthålla god kundservice

Behandlingar som utförs

  • Kommunikation och svar på eventuella frågor till kundservice via digitala kanaler.
  • Identifiering
  • Utredning av ärendet

Personuppgifter

  • De uppgifter du själv har angett vid kontakten med oss

Laglig grund och tid för lagring

Den lagliga grunden är berättigad intresse. Det är nödvändigt för oss att behandla uppgifter som krävs för att kunna hantera ditt ärende och på så sätt tillgodose vårt och ditt intresse. Inga uppgifter lagras efter att ärendet är avslutat. 

Ändamål

Utskick av nyhetsbrev och erbjudanden vid samtycke.  

Behandlingar som utförs

  • Kommunikation via epost. 

Personuppgifter

  • Namn
  • E-post

Laglig grund och tid för lagring

För att vi du ska få utskick från oss krävs samtycke från dig. Dina uppgifter lagras tills dess att du meddelar oss att du inte lägre vill ta emot dessa mail från oss. 

 

Vilka källor hämtas dina uppgifter i från och vilka kan de komma att delas med 

De uppgifter vi hanterar är uppgifter som du själv lämnar till oss vid köp eller anmälan till nyhetsbrev. De vi kan dela dina uppgifter med är sk. personuppgiftsbiträden, vilka i vårt fall är

  • Transportföretag
  • Betallösningar (betaltjänstleverantörer)
  • IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift för våra IT-tjänster)

Dina uppgifter delas endast för de ändamål som är förenliga med det i beskrivit ovan. Vi delar uppgivfter med företag som är självständigt personuppgiftsansvariga, vilket innebär att det företaget självständigt är ansvarig för hur informationen som lämnas ska anävndas, detta gäller

  • Företag som ombesörjer transporter
  • Företag som erbjuder betallösningar
  • Statliga myndigheter

Dina rättigheter

Du har rätt till registerutdrag och vill du se hur just dina uppgifter är behandlade kan du begära uttrag av oss. 

Du har rättt att få dina uppgifter rättade om dina uppgifter är felaktiga.

Du har rätt att få dina uppgifter raderade om:

Uppgifterna inte längre är nödvändiga för det ändamål de har samlats in

Du har invändningar på en intressavvägning och ditt skäl vägre tyngre än vårt berättigade intresse

Du invänder mot behandling av direktmarknadsföringsändamål

Personuppgifter som används på ett olagligt sätt

Personuppgifter måste raderas för att vi ska kunna uppfylla en rättslig förpliktelse som vi omfattas av

Vi har skyligheter enligt lag som kan hindra oss från att radera uppgifter, så som exempelvis bokföringslagen, skattelagstiftning, bank- och penningtvättlagstiftning men även gällande konsumenträtt. 

 

Produkter
Övrigt